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■ 解説
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業者によっては注文受付画面にいつ発送するか、書かれています。
納期や返品についての説明をよく読みましょう。
返品特約の表示が無い場合は特定商取引法にしたがって返品可能とみなされています。
返品特約の表示があり、「返品不可」とあれば、返品できないと考えられます。
しかし、届いた商品が壊れていたりして完全でなければ、その他の法律をもとに返品できる可能性があります。
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■ 対応方法
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納品の時期についての表示が無い場合、最初に業者に問い合わせしましょう。
このように、納品予定日をすぎて商品が届いた場合は先ずは業者に返品の相談をしましょう。その結果、どうしても返品できないならば家族の人に相談し、消費者相談室などに相談するのも一つの方法です。
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